Maksud Permainan Bertanggungjawab di jus22

jus22 dibina untuk hiburan — bukan sebagai sumber pendapatan atau cara untuk memulihkan wang yang telah anda hilangkan. Permainan bertanggungjawab bermaksud setiap pemain menetapkan had peribadi yang jelas sebelum bermula, dan mematuhinya. Platform kami menyediakan alat yang diperlukan; anda yang menentukan cara menggunakannya.

Semua ciri yang diterangkan di halaman ini boleh diakses melalui tetapan akaun jus22 anda pada bila-bila masa. Tiada sebarang caj dikenakan, dan pengaktifan had atau pengecualian tidak akan menjejaskan baki bonus yang telah memenuhi syarat pertaruhan.

Had Umur: 18 Tahun ke Atas Sahaja

jus22 hanya menerima pendaftaran daripada pemain yang berumur 18 tahun ke atas. Semasa proses Know Your Customer (KYC) — yang wajib dilengkapkan sebelum pengeluaran pertama anda — kami akan mengesahkan umur menggunakan salah satu dokumen berikut:

  • Kad Pengenalan Nasional (NID / MyKad)
  • Pasport
  • Lesen Memandu

Akaun yang disyaki dimiliki oleh individu bawah 18 tahun akan digantung serta-merta. Sebarang kemenangan yang terkumpul dalam akaun tersebut akan dirampas. Jika anda mengesyaki seseorang yang bawah umur menggunakan akaun anda, sila hubungi Live Chat 24/7 kami dengan segera.

Kawalan Akaun Anda

Dalam akaun jus22 anda, di bawah Tetapan → Permainan Bertanggungjawab, anda akan menemui tiga kategori alat pengurusan diri. Setiap tetapan berkuat kuasa serta-merta setelah disahkan dan tidak boleh dibatalkan dalam tempoh yang telah anda pilih.

Kawalan Perbelanjaan
Had Deposit
Had harian, mingguan atau bulanan yang anda tetapkan sendiri
Kawalan Masa
Tempoh Rehat Sementara
1 hari hingga 6 minggu jauh dari akaun anda
Rehat Penuh
Pengecualian Diri
6 bulan hingga 5 tahun, tidak boleh dibatalkan lebih awal

Had Deposit dan Perbelanjaan

Anda boleh menetapkan had deposit maksimum dalam sebarang tempoh bergerak — harian, mingguan atau bulanan. Contohnya, jika anda menetapkan RM 200 seminggu, setelah jumlah deposit anda mencecah RM 200 dalam mana-mana tempoh tujuh hari, deposit seterusnya akan disekat sehingga tempoh tersebut tamat. Deposit minimum di jus22 ialah RM 5.

Cara perubahan had berfungsi

Penurunan had berkuat kuasa serta-merta. Peningkatan atau penyingkiran had akan melalui tempoh menunggu 48 jam sebelum had baharu yang lebih tinggi dikuatkuasakan. Kelewatan ini adalah disengajakan — ia memberi anda masa untuk mempertimbangkan semula keputusan yang dibuat ketika tertekan atau sewaktu mengalami kekalahan berturut-turut.

Nota: Had deposit hanya terpakai untuk akaun jus22 anda sahaja. Ia tidak mengawal perbelanjaan di platform lain yang anda gunakan. Jika anda inginkan had kewangan yang lebih menyeluruh, hubungi bank anda berkenaan had transaksi pada akaun Touch 'n Go eWallet, DuitNow atau FPX anda.

Tempoh Rehat Sementara

Tempoh rehat sementara akan mengunci akaun jus22 anda buat sementara waktu. Anda boleh memilih tempoh 1 hari, 3 hari, 7 hari, 14 hari, 28 hari atau 42 hari (enam minggu). Semasa tempoh rehat sementara:

  • Anda tidak boleh log masuk atau membuat sebarang pertaruhan.
  • Anda tidak boleh membuat sebarang deposit.
  • Permintaan pengeluaran yang telah diserahkan sebelum ini akan tetap diproses seperti biasa.
  • Tempoh ini tidak boleh dipendekkan setelah diaktifkan.

Rehat sementara berguna jika anda mendapati perbelanjaan anda melebihi perancangan, atau jika keadaan semasa memerlukan anda berehat seketika tanpa perlu komited kepada pengecualian jangka panjang.

Pengecualian Diri: Langkah demi Langkah

Pengecualian diri adalah langkah jangka panjang. Setelah diaktifkan, akaun jus22 anda akan dikunci bagi tempoh yang anda pilih, antara 6 bulan hingga 5 tahun. Anda tidak akan menerima sebarang komunikasi promosi sepanjang tempoh tersebut. Pengecualian ini tidak boleh dibatalkan lebih awal dalam apa jua keadaan — ini adalah perlindungan kukuh, bukan sekadar kunci sementara.

  1. 1

    Buka Tetapan Akaun

    Log masuk ke jus22, ketik ikon profil anda (atas kanan), kemudian pilih Tetapan → Permainan Bertanggungjawab.

  2. 2

    Pilih Pengecualian Diri

    Pilih tempoh pengecualian anda: 6 bulan, 1 tahun, 2 tahun atau 5 tahun. Baca ringkasan pada skrin dengan teliti sebelum meneruskan.

  3. 3

    Sahkan Identiti Anda

    Masukkan kata laluan akaun anda dan lengkapkan pengesahan satu kali untuk mengesahkan bahawa permintaan ini benar-benar datang daripada anda.

  4. 4

    Akaun Dikunci Serta-merta

    Akaun jus22 anda akan dikunci dalam masa beberapa saat. Anda akan menerima pengesahan melalui maklumat hubungan yang didaftarkan. Sebarang baki yang layak boleh dikeluarkan selepas pengesahan identiti.

  5. 5

    Hubungi Sokongan Jika Perlu

    Jika anda tidak dapat mengaktifkan pengecualian diri sendiri — contohnya dalam keadaan kecemasan — hubungi Live Chat 24/7 dan pasukan kami akan melaksanakannya bagi pihak anda dengan segera.

Mengenali Masalah Perjudian

Masalah perjudian boleh berkembang secara beransur-ansur. Corak-corak berikut patut diberi perhatian. Menandai beberapa perkara ini bukan bermakna anda mempunyai gangguan, tetapi ia adalah isyarat yang perlu diambil serius.

Tingkah laku atau perasaan Apa yang mungkin ditunjukkan
Berbelanja lebih daripada yang dirancang, sesi demi sesi Mengejar kerugian atau sukar mematuhi had yang ditetapkan sendiri
Bertaruh untuk mendapatkan semula wang yang hilang dalam sesi sebelumnya Corak "mengejar" yang klasik — antara penunjuk risiko yang paling kuat
Berasa gelisah atau mudah marah apabila tidak berjudi Kemungkinan kebergantungan emosi terhadap aktiviti ini
Menyembunyikan aktiviti perjudian daripada ahli keluarga atau rakan Rasa malu atau sedar bahawa tingkah laku ini telah melampaui sekadar hiburan
Menggunakan wang yang diperuntukkan untuk bil, sewa atau keperluan harian Kemudaratan kewangan — ambil tindakan segera, tetapkan had deposit atau lakukan pengecualian diri
Memikirkan tentang perjudian ketika sepatutnya fokus pada kerja atau keluarga Keasyikan yang mungkin menandakan pembentukan tabiat yang berbahaya

Jika anda mengenali tiga atau lebih perkara di atas, kami sangat menggalakkan anda menggunakan alat pengecualian diri atau berbincang dengan kaunselor. Bertindak awal jauh lebih mudah berbanding menunggu sehingga masalah menjadi serius.

Mendapatkan Bantuan

Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan sokongan, pilihan berikut tersedia. Semua adalah sulit.

jus22 Live Chat
Tersedia 24/7. Pasukan sokongan kami boleh mengaktifkan tempoh rehat atau pengecualian diri bagi pihak anda dengan segera. Mulakan sembang melalui butang Bantuan dalam akaun anda.
Talian Kasih — 15999
Talian kebajikan nasional Malaysia. Menyediakan kaunseling dan rujukan untuk isu berkaitan perjudian. Beroperasi 24 jam, panggilan percuma dari mana-mana talian di Malaysia.
Talian Bantuan Kesihatan Mental
Talian bantuan Kementerian Kesihatan Malaysia: 03-2935 9935. Dikendalikan oleh kaunselor terlatih yang boleh memberikan rujukan kepada program rawatan masalah perjudian.
Gamblers Anonymous Malaysia
Kumpulan sokongan rakan sebaya dengan pertemuan di Kuala Lumpur, Pulau Pinang dan Johor Bahru. Program berasaskan persaudaraan mengikut model pemulihan 12 langkah.

Melindungi Ahli Isi Rumah yang Lebih Muda

Jika peranti anda dikongsi bersama kanak-kanak atau remaja di rumah, ambil langkah praktikal berikut untuk menghalang mereka daripada mengakses akaun jus22 anda:

  • Aktifkan kunci skrin pada telefon atau tablet anda dan jangan kongsi PIN tersebut.
  • Jangan simpan kata laluan jus22 anda dalam isi automatik pelayar telefon jika peranti dikongsi.
  • Log keluar dari akaun jus22 anda selepas setiap sesi — terutamanya pada komputer yang dikongsi.
  • Pertimbangkan untuk memasang perisian kawalan ibu bapa seperti Family Link (Android) atau Screen Time (iOS) bagi menyekat domain berkaitan perjudian pada peranti keluarga.
  • Simpan ikon jus22 Aplikasi dalam folder yang tidak berada pada skrin utama.

jus22 juga mempunyai lapisan pengesanan dalaman yang menandakan akaun yang menunjukkan corak tingkah laku tidak konsisten dengan penggunaan dewasa. Jika tanda dibangkitkan, akaun mungkin digantung sehingga pengesahan umur selesai.

Soalan Mengenai Alat-alat Ini

Bolehkah saya membatalkan tempoh rehat lebih awal?

Tidak. Sebaik sahaja tempoh rehat disahkan, ia akan berjalan sehingga tamat tempoh yang anda pilih. Ini adalah disengajakan — alat rehat hanya berkesan jika ia tidak boleh dibatalkan sewaktu dorongan sedang tinggi. Rancang tempoh dengan teliti sebelum mengaktifkannya.

Apa yang berlaku kepada baki dompet saya semasa pengecualian diri?

Baki anda akan disimpan selamat. Anda boleh memohon pengeluaran baki yang layak dengan menghubungi Live Chat jus22. Anda perlu melengkapkan pengesahan KYC terlebih dahulu sekiranya belum berbuat demikian. Pengeluaran diproses seperti biasa — amaun minimum pengeluaran ialah RM 40.

Adakah jus22 masih akan menghantar promosi bonus semasa tempoh pengecualian?

Tidak. Apabila anda mengaktifkan pengecualian diri, akaun anda akan dikeluarkan daripada semua senarai pemasaran. Anda tidak akan menerima SMS, pemberitahuan push mahupun promosi e-mel sepanjang tempoh pengecualian tersebut.

Bolehkah saya menetapkan had berasingan untuk jenis permainan tertentu?

Buat masa ini, had deposit jus22 dikenakan ke seluruh akaun dan bukan mengikut kategori permainan. Walau bagaimanapun, anda boleh menggunakan peringatan masa sesi (juga terdapat di Tetapan → Permainan Bertanggungjawab) yang akan memberi amaran selepas beberapa minit bermain berterusan pada mana-mana permainan.

Saya telah menetapkan had deposit tetapi ia nampaknya tidak berfungsi. Apa yang perlu saya lakukan?

Semak sama ada had telah disimpan melalui Tetapan → Permainan Bertanggungjawab → Had Aktif. Jika had ditunjukkan sebagai aktif tetapi anda masih boleh mendepositkan melebihi had tersebut, hubungi Live Chat 24/7 dengan segera beserta tangkapan skrin. Pasukan kami akan menyiasat dalam sesi yang sama dan mengenakan had manual jika diperlukan semasa isu sedang dikaji.

Bermain secara bertanggungjawab menjadikan pengalaman lebih menyeronokkan dalam jangka panjang. Jika anda sudah berpuas hati dengan had anda, terokai lobi permainan jus22 — atau cipta akaun percuma untuk menetapkan had anda sebelum deposit pertama.